אירועים וטעמים בחותם אישי
ברוכים הבאים לאתר אירועים וטעמים בחותם אישי.
מאחורי כל אירוע, מגש או שולחן עומדת הקשבה אמיתית, אהבה לאנשים ודיוק בפרטים הקטנים. העשייה כאן נולדת מהלב – אך כדי לשמור על סדר, בהירות והוגנות כלפי כולם, חשוב לנו להגדיר גם מסגרת ברורה.
התקנון שלפניכן נועד לייצר תיאום ציפיות ושקיפות מלאה.
השימוש באתר וביצוע הזמנה מהווים הסכמה מלאה לכל התנאים המפורטים להלן.
האתר מופעל על ידי פנינית היימן (להלן: "העסק").
1.1 תקנון זה מסדיר את היחסים בין העסק לבין כל משתמש באתר.
1.2 העסק רשאי לעדכן את התקנון בכל עת לפי שיקול דעתו. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד השימוש.
1.3 במקרה של סתירה בין התקנון לבין פרסום אחר – הוראות תקנון זה יגברו.
האתר מאפשר:
הזמנת מגשי אירוח ומארזים אונליין
הזמנת קייטרינג מלא לאירועים פרטיים ועסקיים
הזמנת אירוח פרטי בפאטיו
תיאום שירותים קולינריים בהתאמה אישית
השירותים ניתנים בהתאם לזמינות, עונתיות חומרי גלם ושיקול דעת מקצועי של העסק.
3.1 הזמנה תיחשב סופית רק לאחר אישור מפורש בכתב מטעם העסק.
3.2 באירועים וקייטרינג מלא – שריון מועד מותנה בתשלום מקדמה.
3.3 ייתכן כי פריט אינו זמין – במקרה כזה תוצע חלופה ראויה או החזר כספי.
3.4 תמונות המוצרים הינן להמחשה בלבד.
4.1 התשלום יתבצע באמצעי התשלום המוצעים באתר או בתיאום אישי.
4.2 באירועים – יתרת התשלום תוסדר עד למועד שסוכם מראש.
4.3 אי הסדרת תשלום במועד תיחשב כהפרה יסודית ותאפשר לעסק לבטל את ההזמנה.
אישור בהשלמת הזמנה
בעת סימון תיבת האישור והשלמת ההזמנה באתר, המזמין מצהיר כי קרא את התקנון ותנאי הביטול, הבין אותם והסכים במלואם.
"בהשלמת ההזמנה אני מאשר כי קראתי והסכמתי לתקנון ולתנאי הביטול."
מגשי אירוח והזמנות אונליין
ביטול יתאפשר בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981.
ניתן לבטל הזמנה עד 48 שעות לפני מועד האספקה ולקבל החזר בניכוי דמי ביטול כחוק (5% או 100 ₪ – הנמוך מביניהם) ודמי סליקה.
ביטול בפחות מ-48 שעות ממועד האספקה יחויב במלוא סכום ההזמנה, בשל היערכות מוקדמת ורכישת חומרי גלם.
לא ניתן לבטל מוצר שהוכן במיוחד עבור המזמינה או מוצר מתכלה בסמוך למועד אספקתו.
קייטרינג ואירועים
שריון תאריך מותנה בתשלום מקדמה.
ביטול עד 14 יום לפני האירוע – החזר מקדמה בניכוי הוצאות שבוצעו בפועל.
ביטול בין 7–14 ימים לפני האירוע – חיוב של 50% מסך ההזמנה.
ביטול פחות מ-7 ימים לפני האירוע – חיוב מלא.
מספר משתתפים סופי שיימסר במועד שסוכם יהווה בסיס לחיוב ולא ניתן להפחתה לאחר מכן.
אופן מסירת ביטול
בקשת ביטול תימסר בכתב בלבד (וואטסאפ או דוא"ל), ותיחשב תקפה רק לאחר אישור קבלה מהעסק.
6.1 האירוח מתקיים במתחם פרטי ואינטימי.
6.2 המזמין אחראי לכל נזק שייגרם למקום, לציוד או לריהוט על ידיו או על ידי מי מטעמם
6.3 האחריות להשגחת קטינים חלה על ההורים בלבד.
6.4 העסק אינו אחראי לאובדן, גניבה או נזק לרכוש אורחים.
6.5 העסק רשאי להפסיק אירוע במקרה של התנהגות בלתי הולמת או מסוכנת.
7.1 אספקת מוצרים ושירותים תתבצע באזורי הצפון
7.2 אזורי חלוקה מדויקים יתואמו מראש ובהתאם לזמינות.
7.3 מועד האספקה יסוכם בעת אישור ההזמנה והוא משוער בלבד.
7.4 עלות משלוח תיקבע בהתאם למיקום, היקף ההזמנה וזמינות לוגיסטית.
7.5 העסק רשאי לסרב למשלוח מטעמי לוגיסטיקה, עומס, מצב ביטחוני או נסיבות שאינן בשליטתו.
7.6 באיסוף עצמי – האחריות לשמירה על תנאי קירור והובלה חלה על הלקוחה מרגע המסירה.
8.1 המטבח חלבי ועשוי להכיל אלרגנים כגון גלוטן, אגוזים, שומשום ומוצרי חלב.
8.2 אין באפשרות העסק להבטיח סביבת ייצור סטרילית לחלוטין מאלרגנים.
8.3 האחריות לעדכן מראש ובכתב בדבר רגישויות תזונתיות חלה על המזמינה בלבד.
8.4 העסק לא יישא באחריות לנזק עקב אי דיווח.
9.1 זמני אספקה הינם משוערים.
9.2 העסק לא יישא באחריות לעיכובים הנובעים מכוח עליון, מצב ביטחוני, הנחיות רשויות, שביתות, תנאי מזג אוויר חריגים או נסיבות שאינן בשליטתו.
9.3 במקרים אלו לא תהא זכאות לפיצוי.
10.1 אחריות העסק מוגבלת לשווי ההזמנה בלבד.
10.2 לא תחול אחריות לנזק עקיף, תוצאתי או אובדן רווחים.
כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, תמונות ועיצובים, הינן בבעלות בלעדית של העסק ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב.
12.1 פרטי המשתמשות ישמשו לצורך טיפול בהזמנה ושירות לקוחות בלבד.
12.2 העסק נוקט באמצעי אבטחת מידע סבירים כמקובל.
12.3 לא יועבר מידע לצד שלישי אלא אם נדרש על פי דין.
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז צפון.
גיל מינימלי לביצוע הזמנה
השימוש באתר וביצוע הזמנות באמצעותו מיועדים למשתמשות מעל גיל 18 בלבד.
ביצוע הזמנה באתר מהווה הצהרה של המזמינה כי היא בת 18 ומעלה, וכי היא כשירה לבצע התקשרות משפטית מחייבת.
במקרה שהזמנה בוצעה על ידי קטינה או מי שאינו כשיר לבצע פעולה משפטית, רשאי העסק לבטל את ההזמנה לפי שיקול דעתו
בהשלמת ההזמנה אני מאשר/ת כי קראתי והסכמתי לתקנון האתר ולתנאים וכי אני מעל גיל 18
סיכום והבהרה
אנו פועלות מתוך מחויבות לאיכות, שירות מקצועי ויחס אישי. תנאי תקנון זה מהווים חלק בלתי נפרד מכל הזמנה והתקשרות עם העסק.
ביצוע הזמנה באתר מהווה אישור והסכמה מלאה לכל התנאים המפורטים לעיל.
אני מודה לכם על האמון ומתחייבות להמשיך ליצור באחריות, ברגישות ובמקצועיות.
